Tham khảo

Điều khoản sử dụng ac77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ac77, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm nạp rút qua ví nội địaHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ac77 Điều khoản sử dụng ac77
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ac77 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoản, bao gồm các phiên đăng nhập trên điện thoại và giao dịch qua ví điện tử. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng điều khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và chính sách thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại ac77. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng toàn bộ giao dịch liên quan.

Có. Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ.

ac77 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi được thông báo trên nền tảng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.